A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade na Irmalex é o reflexo da consciência que temos da importância estratégica que um sistema desta natureza assume, no sentido de alcançar a melhoria contínua e o desenvolvimento sustentável da nossa organização, chaves para o desenvolvimento e sucesso da empresa. Assim existe um elevado empenho na implementação e certificação do nosso sistema de gestão da Qualidade, tendo o objectivo de cumprir com os requisitos da norma internacional NP EN ISO 9001 e de melhorar continuamente todos os processos da organização.

A Irmalex na sua missão de fornecimento de bens e serviços siderúrgicos, e de desenvolver, modernizar e profissionalizar a actividade que exerce, relacionada com o sector de construção de naves e contentores industriais, de modo a aumentar o seu valor acrescentado, encontra-se organizada de modo a garantir:
1- Satisfação e fidelização de clientes – Através do fornecimento de materiais e serviços que cumprem com os requisitos aplicáveis e promovendo o desenvolvimento organizacional, tendo em vista garantir níveis de serviço elevados, preços competitivos e serviços adequados às necessidades específicas de cada cliente.
2- Satisfação e envolvimento de todos os colaboradores – Os bens fornecidos e os serviços prestados envolvem elevada participação dos activos humanos, sendo por isso primordial a valorização de competências e desenvolvimento sócio-profissional, através da dinamização de acções de formação, e proporcionando condições de trabalho adequadas ao exercício das suas funções.
3- Retorno dos investimentos – De modo a garantir o investimento por parte da administração, a empresa deve proporcionar um retorno satisfatório dos investimentos realizados.
4- Cooperação com fornecedores – A especialização, a complementaridade, a partilha de capacidade recorrendo a parcerias, proporciona valorização e crescimento mútuo.
5- Satisfação da comunidade envolvente – Cumprindo com a legislação aplicável e na medida das possibilidades, colaborando no desenvolvimento cultural.

A Irmalex confia nestes princípios e apela a todos os seus colaboradores para que mantenham uma atitude activa e responsável, de modo a promover a melhoria contínua e eficácia do seu sistema de gestão da Qualidade, comprometendo-se a assegurar os recursos técnicos, financeiros e humanos necessários a este projecto.